Politique de Confidentialité
Wisdomquorica - Plateforme d'Analyse Financière Fondamentale
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
1. Introduction et Responsable du Traitement
Chez Wisdomquorica, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière fondamentale.
Responsable du traitement : Wisdomquorica, société domiciliée 5 Rue Jules Ladoumegue, 37000 Tours, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +33328540700.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations applicables en matière de protection des données.
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : identifiants de connexion, mots de passe chiffrés
- Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, préférences d'analyse
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données financières éducatives : portfolios de simulation, analyses sauvegardées
- Données de communication : messages envoyés via notre support client
Ces données sont collectées pour les finalités suivantes : fourniture des services d'analyse financière, personnalisation de votre expérience utilisateur, amélioration de nos programmes éducatifs, support technique et client, respect de nos obligations légales et réglementaires.
3. Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :
Exécution du Contrat
Lorsque vous souscrivez à nos programmes d'apprentissage ou utilisez nos outils d'analyse, nous traitons vos données pour exécuter le contrat qui nous lie.
Intérêt Légitime
Nous pouvons traiter certaines données sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme, et vous proposer du contenu personnalisé.
Consentement
Pour certains traitements spécifiques, comme l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances précises.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
5. Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de Services
Nous collaborons avec des prestataires techniques (hébergement, services de paiement, outils d'analyse) qui peuvent accéder à vos données uniquement pour fournir leurs services sous notre contrôle strict.
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, la sécurité de nos utilisateurs ou l'intégrité de notre plateforme.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour protéger vos données.
6. Sécurité et Mesures de Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures Techniques
Chiffrement des données en transit et au repos, authentification à deux facteurs, pare-feu avancés, surveillance continue des accès, sauvegardes sécurisées et redondantes.
Mesures Organisationnelles
Formation régulière de nos équipes, accès aux données limité au personnel autorisé, politique de mots de passe renforcée, audits de sécurité réguliers, procédures de gestion des incidents.
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les plus brefs délais conformément à la réglementation.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 3 ans | Fourniture du service et obligations comptables |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations légales comptables et fiscales |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et prévention des fraudes |
| Données de prospection | 3 ans après dernier contact | Intérêt commercial légitime |
| Données de support | 5 ans | Amélioration du service et suivi qualité |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
- Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation des performances
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et recommandations
- Cookies marketing : publicité ciblée et mesure d'efficacité (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
9. Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Votre utilisation continue de nos services après notification d'une modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
Email : [email protected]
Téléphone : +33328540700
Adresse : 5 Rue Jules Ladoumegue, 37000 Tours, France
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).